Votre objectif est de réduire vos coûts IT tout en maintenant la qualité de service indispensable à votre activité. Vos principaux postes de coûts sont :

• abonnements,
• consommations fixes,
• maintenance,
• exploitation,
• infogérance

Faire appel à IT.CAL c’est disposer de :

• benchmarks internes des prix du marché, reconnus par les acteurs
• capacité de comprendre et repenser les architectures techniques complexes,
• contrepoids dans les négociations face à des fournisseurs rodés, pour que les deux parties puissent mettre en balance des dizaines de contrats par an de ce type précis
• crédibilité de pouvoir conduire les migrations techniques si le prestataire en place essaye de profiter de la complexité des migrations

pour garantir le meilleur résultat économique sans rogner sur le service rendu aux utilisateurs et ainsi dégager des marges de manœuvres pour d’autres investissements.

La méthodologie s’appuie sur :

• l’analyse de l’existant et analyse du besoin,
• la construction de scénarios d’architecture, de stratégie de consultation et de business cases,
• le suivi de la consultation, l’analyse des offres, la négociation,
• l’accompagnement de la mise en œuvre et le contrôle de cohérence des économies obtenues.

Les sources des réductions des coûts sont potentiellement nombreuses.

• téléphonie mobile : mise en place et la gestion de flottes de mobiles en France et à l’étranger, impact constractuel des décisions des autorités de régulation sur la terminaison des appels
• réseaux voix et données : refonte de l’architecture des réseaux, recours à des intégrateurs de services réseaux internationaux
• téléphonie fixe : optimisation des liens d’accès, transition vers la ToIP et mutualisation d’infrastructures de petits sites
• centres d’appels : couplage téléphonie informatique, self service par serveur vocaux interactifs, CRM, process et organisation, planification des ressources humaines.
• organisation de l’exploitation et de la maintenance
• externalisation des services
• hébergement de serveurs : consolidation d’infrastructures propres sur des datacenters
• infogérance : utilisation d’un référentiel commun (ITIL) et développement d’un modèle industriel flexible pour garantir la satisfaction des utilisateurs de PC et de serveurs au plus juste coût