Vos problématiques

Multiplicité des systèmes de communication « dédiés » et isolés

• Téléphonie d’entreprise (PABX/IPBX, messagerie vocale, fax), messagerie électronique, systèmes de visioconférence de salle
• Multiplicité des environnements à gérer et des coûts associés,
• Cohérence des données (couplage d’annuaires).

Nouveaux besoins et usages

• Mobilité voix (reroutage des appels, consultation des messages),
• Conférences audio et vidéo, extension des systèmes de visioconférence aux positions de travail,
• Travail collaboratif, partage de documents,
• Messagerie instantanée, gestion de la présence.

Définir les nouvelles architectures de communication pour l’entreprise

• Pérennité d’investissements à rentabiliser sur plusieurs années,
• Stratégie des fournisseurs contradictoire avec la normalisation, les standards et l’interopérabilité des offres

Les apports d’IT.CAL

• Double compétence usage des systèmes de communication et architecture des solutions techniques,
• Vision complète du sujet des communications unifiées,
• Expérience significative dans ce domaine récent, s’inscrivant dans le cœur des métiers d’IT.CAL,
• Expertise sur les technologies et les offres du marché,
• Approche orientée métier et usage,
• Indépendance complète vis-à-vis des fournisseurs,
• Analyse et conseil sur l’ensemble des aspects du projet : technique, organisation, service, économique, et conduite du changement.

La méthodologie d’étude (SDM/S) s’articulant autour d’étapes clefs documentées facilite le contrôle du déroulement de la mission.

Les bénéfices

• Une approche adaptée au métier, et non un projet informatique,
• Une vision usage, sur le long terme