Vous voulez :

• mieux gérer et mieux comprendre la répartition des coûts télécoms,
• vérifier la facture de vos opérateurs,
• suivre le nombre d’appels perdus et mesurer le temps de réponse de l’accueil téléphonique,
• optimiser vos coûts d’exploitation.

Le service Teletax vous intéresse.

Externaliser la taxation en s’appuyant sur des experts indépendants

Notre expérience dans la mise en service des systèmes téléphoniques, nous a permis de définir le service Teletax prenant en compte les attentes des entreprises multi-sites et intégrant les différents modèles d’organisation.

Nous intervenons à plusieurs niveaux :

• gestion de l’annuaire téléphonique,
• gestion de la taxation téléphonique,
• gestion des tickets de communication et d’analyse de trafic,
• mise à jour des tarifs et simulation des coûts multi-opérateurs,
• édition et diffusion de rapports sur la consommation, par service ou par poste, la qualité de l’accueil téléphonique…

La démarche

Une fois validée dans une phase de test, le déploiement de la solution est effectué en coordination avec les équipes du client.

IT.CAL opère à distance et gère les consommations en toute sécurité.

Le serveur d’IT.CAL vient chercher quotidiennement les tickets de communications des sites.

Le service Teletax est une offre standard qui s’enrichit régulièrement de l’évolution des offres constructeurs et des demandes des clients.

L’offre IT.CAL

L’offre Teletax est globale et forfaitisée. L’abonnement au service intègre :

• la location du kit (modem, buffer, connectique),
• les coûts des communications pour collecter les données
• les frais d’envoi des différents rapports de consommations

Les garanties

• Vous pouvez interrompre le service à tout moment, quelle que soit votre raison.
• Le kit matériel est garanti par échange standard.
• Le déploiement de la solution est effectué en coordination avec vos équipes.
• La plateforme d’IT.CAL a été construite pour de grands volumes d’appels.